Versand
Versandinformationen
Wir freuen uns, Ihnen eine Vielzahl von Versandoptionen anbieten zu können, um Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihnen zu bringen. Für den Versand innerhalb Deutschlands sowie in europäische Länder bieten wir folgende Dienstleister an: DHL, DHL Express, Hermes, DPD und GEL.
Versandoptionen:
- DHL: Zuverlässiger und sicherer Versand für Ihre Standardlieferungen.
- DHL Express: Wenn es besonders schnell gehen muss, wählen Sie unseren Express-Service für eine Zustellung am nächsten Tag in den meisten Gebieten.
- Hermes: Eine kostengünstige Option für nicht eilige Sendungen.
- DPD: Bietet flexible Zustellungszeiten und ist ideal für den Versand an Packstationen.
- GEL: Unser Partner für spezialisierte Lieferungen, insbesondere für große oder schwere Pakete.
Sendungsverfolgung:
Für jede Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versendet wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung online über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen. So haben Sie stets den Überblick, wo sich Ihr Paket befindet und wann es voraussichtlich zugestellt wird.
Internationaler Versand:
Wir versenden nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch in zahlreiche europäische Länder. Die Verfügbarkeit der Versandoptionen kann je nach Zielort variieren. Für internationale Sendungen verwenden wir in der Regel DHL Express, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass für internationale Lieferungen zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Kontakt:
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben oder weitere Informationen zu unseren Versandoptionen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu Ihnen zu senden.
Retouren
Retoureninformationen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung zurückzusenden.
Rücksendebedingungen:
- Rücksendefrist: Sie haben 30 Tage Zeit ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um Artikel zurückzusenden.
- Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen. Wir empfehlen, einen versicherten Versandservice zu verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher und nachweisbar bei uns ankommt.
- Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung verarbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
- Umtausch: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung auf unserer Website zu platzieren.
- Rücksendeadresse: Wichtig ist, dass Sie Ihre Rücksendungen an die folgende Adresse senden:
Wichtig: Senden Sie Ihre Rücksendungen bitte an die folgende Adresse:
Industriepark 2, Halle 5
57539 Etzbach
Nordrhein-Westfalen